{"id":21113,"date":"2021-06-29T19:04:27","date_gmt":"2021-06-29T17:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pistacchigrassia.it\/?page_id=21113"},"modified":"2021-11-17T18:15:58","modified_gmt":"2021-11-17T17:15:58","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pistacchigrassia.it\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"
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Condizioni Generali<\/b><\/p>

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali di Vendita<\/b><\/p>

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito \u201cCondizioni Generali di Vendita\u201d) hanno per oggetto la disciplina dell\u2019acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.pistacchigrassia.it (nel seguito, il \u201cSito\u201d), di cui il titolare \u00e8 Grassia Salvo, qualificabile come \u201cPistacchi Grassia\u201d, nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206\/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, \u201cCodice del Consumo\u201d). Con l\u2019espressione \u201cVenditore\u201d s\u2019intende il soggetto prestatore dei servizi dei <\/span>prodotti e titolare del Sito \u00e8: Grassia Salvo, P.IVA 05458470278, con sede legale in via Guglielmo Marconi n.86. Il consumatore che, con l\u2019espressione \u201cConsumatore\u201d o egualmente \u201cCliente\u201d, si intende il consumatore persona fisica che compie l\u2019acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all\u2019attivit\u00e0 commerciale o professionale eventualmente svolta, che <\/span>accede al Sito per effettuare acquisti, (di seguito \u201cCliente\u201d) \u00e8 tenuto, prima dell\u2019invio dell\u2019ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che, sono state messe a sua disposizione sul Sito e che, saranno consultabili, in ogni momento, dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell\u2019email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. Nel caso in cui il soggetto, che effettua acquisti sul Sito, richieda l\u2019emissione di fattura e\/o comunque non sia un \u201cconsumatore o utente\u201d come definito all\u2019art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all\u2019art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita n\u00e9, pi\u00f9 in generale, le previsioni che, ai sensi del medesimo Codice del Consumo, si applicano unicamente ai \u201cconsumatori\u201d. I contratti conclusi con Pistacchi Grassia, attraverso il Sito, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto \u00e8 l\u2019italiano. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.pistacchigrassia.it .<\/span><\/p>

2. Scegliere e ordinare i Prodotti \u2013 oggetto del contratto<\/b><\/p>

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l\u2019Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito<\/span> www.pistacchigrassia.it<\/span><\/a><\/span>. Le <\/span>caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito, (di seguito \u201cProdotto\u201d o \u201cProdotti\u201d), sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Per l\u2019acquisto dei Prodotti e conclusione del medesimo contratto, il Cliente dovr\u00e0 compilare e inviare il modulo d\u2019ordine in formato elettronico, www.pistacchigrassia.it, <\/span>seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente, dovr\u00e0 aggiungere il Prodotto al \u201cCarrello\u201d e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovr\u00e0 inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalit\u00e0 di pagamento desiderata e confermare l\u2019ordine. Con l\u2019invio dell\u2019ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d\u2019acquisto e, di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di pagamento trascritte. Il contratto stipulato tra Pistacchi Grassia, di Grassia Salvo e il Cliente, deve intendersi concluso con l\u2019accettazione dell\u2019ordine da parte di \u201cwww.pistacchigrassia.it\u201d. Tale accettazione, viene comunicata al Cliente attraverso un\u2019e-mail di conferma dell\u2019ordine stesso, contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il numero d\u2019ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l\u2019elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente, controller\u00e0 l\u2019e-mail di conferma e, qualora individui degli errori nell\u2019ordine, avr\u00e0 12 ore di tempo, dalla ricezione di tale e-mail, per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito, utilizzando l\u2019apposita sezione di contatto accessibile tramite il link posto nell\u2019Assistenza Clienti. Trascorso tale termine, l\u2019ordine verr\u00e0 messo in lavorazione per la spedizione e non saranno pi\u00f9 accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7. Una volta ricevuto l\u2019ordine, Pistacchi Grassia verificher\u00e0 la disponibilit\u00e0 degli stock per l\u2019evasione dell\u2019ordine stesso. Nel caso in cui, uno o pi\u00f9 Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di Pistacchi Grassia, invier\u00e0 tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avr\u00e0 facolt\u00e0 di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l\u2019ordine verr\u00e0 considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Pistacchi Grassia evader\u00e0 l\u2019ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l\u2019importo relativo ai Prodotti mancanti, verr\u00e0 stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti cagionati a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.<\/p>

3. Informazioni sui Prodotti<\/b><\/p>

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all\u2019immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che, l\u2019immagine dei Prodotti stessi, ha il solo scopo di presentarli per la vendita e pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualit\u00e0 ma potr\u00e0 differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l\u2019immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.<\/p>

4. Prezzi e spedizioni<\/b><\/p>

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. <\/span>Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all\u2019interno del sito Internet https:\/\/www.pistacchigrassia.it\/shop\/<\/span><\/a> sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell\u2019art. 1336 c.c.<\/p>

Spedizioni in Italia:<\/b><\/p>

Il costo della spedizione \u00e8 in relazione al peso dei prodotti scelti, cos\u00ec definito:<\/p>

Da 0 a 3kg: 8,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 3 a 5kg: 9,50\u20ac<\/span><\/p>

Da 5 a 10kg: 11,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 10 a 25kg: 15,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 25 a 50kg: 21,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 50 a 75kg: 26,50\u20ac<\/span><\/p>

Mentre per i CAP periferici, il costo \u00e8:<\/p>

Da 0 a 3kg:10,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 3 a 5kg: 12,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 5 a 10kg: 15,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 10 a 25kg: 20,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 25 a 50kg: 25,00\u20ac<\/span><\/p>

Da 50 a 75kg: 28,00\u20ac<\/span><\/p>

4.1 Spedizioni all\u2019Estero:<\/b><\/p>

Per spedizioni internazionali, contatta il nostro servizio clienti dal link posto nella sezione \u201cAssistenza Clienti\u201d.<\/p>

5. Modalit\u00e0 di pagamento e fatturazione<\/b><\/p>

5.1 Metodi di pagamento<\/b><\/p>

Il Cliente, potr\u00e0 effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante circuito PayPal, Stripe o bonifico bancario.<\/p>

PayPal e Carte di credito<\/b><\/p>

Una volta confermato l\u2019ordine, il Cliente sar\u00e0 reindirizzato al sito di PayPal dove potr\u00e0 effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata (Visa \/ Visa Electron, Mastercard, American Express), o comunque, secondo le modalit\u00e0 accettate da PayPal, e, nel rispetto delle relative condizioni. PayPal, utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.<\/p>

Bonifico bancario<\/b><\/p>

Il Cliente, dovr\u00e0 effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell\u2019ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ci\u00f2 non si verifichi, l\u2019ordine verr\u00e0 annullato e, la merce, messa nuovamente a disposizione per l\u2019acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che, non abbia provveduto ad effettuare il bonifico, potr\u00e0 venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volont\u00e0 del Cliente di non confermare l\u2019acquisto o ad altre cause.<\/p>

Dati per il bonifico:<\/b><\/span>
c\/c: Pistacchi Grassia
IBAN: IT05 B030 3283 8900 1000 0005 883
BIC CODE: BACRIT21475
Banca: Credem<\/p>

Causale<\/b><\/span>:<\/span>
il Cliente, dovr\u00e0 indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell\u2019email di conferma (es. \u201cOrdine 01\/06\/20 n. 123456789\u201d).<\/p>

Codice promozionale<\/b><\/p>

Il Cliente dovr\u00e0 inserire il Codice promozionale, s\u2019\u00e8 previsto, in fase di procedura di acquisto, e cliccare su \u201cApplica Codice promozionale\u201d.<\/p>

5.2 Fatturazione degli ordini<\/b><\/p>

Qualora l\u2019acquisto sia effettuato da un professionista, sar\u00e0 possibile richiedere emissione della fattura, compilando l\u2019apposito campo \u201cP.IVA \/ C.F.\u201d durante la procedura d\u2019ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e\/o partita IVA. In tal caso, la fattura verr\u00e0 inviata via e-mail all\u2019indirizzo indicato. Il Professionista, \u00e8 responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed \u00e8 espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sar\u00e0 possibile richiederla successivamente.<\/p>

6. Trasporto e consegna<\/b><\/p>

I Prodotti acquistati sul Sito, verranno consegnati all\u2019indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d\u2019acquisto nell\u2019apposito campo \u201cDettagli Spedizione\u201d. Tutti gli acquisti, verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, \u201cCorriere\u201d) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, esclusi festivi e feste nazionali. Pistacchi Grassia, non \u00e8 responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Una volta spediti i Prodotti, il Cliente ricever\u00e0 un\u2019e-mail di conferma in cui sar\u00e0 incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione. In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Pistacchi Grassia ha confermato l\u2019ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d\u2019ordine.<\/p>

Servizi di consegna attivi in Italia:<\/b><\/p>

Corriere espresso<\/b><\/p>

Il servizio, prevede un tentativo di consegna presso l\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine. Dopo il passaggio, verificata l\u2019assenza del Cliente nel domicilio indicato per la spedizione, verr\u00e0 lasciato un avviso. Il Corriere, potr\u00e0 contattare telefonicamente il destinatario dell\u2019ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrer\u00e0 presso il magazzino.<\/p>

Servizi di consegna attivi all\u2019Estero:<\/b><\/p>

Corriere espresso<\/b><\/p>

Le spedizioni all\u2019estero, potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione, in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile.<\/p>

7. Diritto di recesso<\/b><\/p>

Il Cliente \u00e8 consapevole, accettando questi termini contrattuali, di avere diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto 7.4. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovr\u00e0 inviare a Pistacchi Grassia una comunicazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, utilizzando il modulo\u00a0scaricabile dal sito\u00a0ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potr\u00e0 essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento. I costi di spedizione sono comunque a carico del Cliente<\/p>

Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata A\/R, indirizzata a:<\/p>

c.a. Ufficio Resi e Rimborsi
Pistacchi Grassia P.IVA 05276080875
Via Guglielmo Marconi n.86
C.a.p. 95034
Bronte, Catania<\/p>

Il Servizio Clienti di Pistacchi Grassia, provveder\u00e0, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e, a comunicare al Cliente, le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione dei Prodotti, che avverr\u00e0 tramite corriere indicato da Pistacchi Grassia stesso. Le spese di spedizione riguardanti il reso sono a carico del ClienteIl diritto di recesso \u00e8 disciplinato dalle seguenti condizioni:<\/p>

7.1<\/b><\/p>

Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; per tanto qualora il Prodotto sia composto da pi\u00f9 componenti o parti, non \u00e8 possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.<\/p>

7.2<\/b><\/p>

In caso di esercizio del diritto di recesso, Pistacchi Grassia rimborser\u00e0 al cliente l\u2019intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui \u00e8 stata ricevuta la comunicazione di recesso e al pi\u00f9 tardi entro 30 giorni dalla stessa, fermo restando il diritto di Pistacchi Grassia, di sospendere il pagamento del rimborso fino all\u2019effettivo ricevimento dei beni.<\/p>

Il rimborso, avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente. In caso di bonifico, sar\u00e0 cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).<\/p>

7.3<\/b><\/p>

Anche al fine di poter garantire la gratuit\u00e0 della restituzione, ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.<\/p>

7.4<\/b><\/p>

Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e\/o che richiede la fattura), il diritto di recesso \u00e8 escluso nei seguenti casi, ai sensi dell\u2019art. 59 d.lgs 21\/2014:<\/p>